上门办理业务，竟为客户挽回24000元资金！|全球热闻

2023-06-08 12:12:51 来源 : 多彩贵州网

(资料图片)

5月25日，贵州银行岑巩支行两位客户经理像往常一样来到商业街办理业务，正好前几天开理发店的赵女士咨询办理收款码业务，客户经理便来到了赵姐的店里，进门后发现赵女士一直在接电话，并一直用普通话跟对方沟通，起初客户经理还以为赵女士是在跟自己的厂商进货确认订单，便想等其通话结束后再办理收款码。

然而，赵女士口中传出的“微信零钱通、花呗、转账”等词汇引起了客户经理的警觉，便第一次上前提醒客户，问她是在操作什么？会不会受骗？赵女士表示自己在处理退货，不会受骗的，客户经理听闻后稍微放下戒备，但出于警惕，还是小声的提醒她不要上当受骗，并建议打开扩音，帮她一起鉴别。赵女士打开扩音后，电话那头再次指导赵姐操作，让她把微信、支付宝里面的零钱全部提现到工商银行卡上，并告知她目前只有工商银行才是安全的账户，不能转到其他银行卡，否则将冻结其名下所有账户。贵州银行工作人员听到后更加确定赵女士遭遇到了电信诈骗。当赵女士正要输密码进行提现时，贵州银行工作人员便立即上前阻止，问她是否认识收款人？赵女士自己也说不清楚，电话那边客服听到赵女士旁边有人插手，态度急转，并让赵女士必须按他说的操作，不然将会让其承受巨大损失。

贵州银行客户经理的介入后，反问对方客服退款为什么涉及到他人微信的资金，为什么不能将退款直接退回原账户？当不法分子被识破后明显慌张，气急败坏，并对工作人员进行辱骂，随即挂断了电话。此时客户赵女士才幡然醒悟，意识到自己遭到了电信诈骗。后面经过贵州银行客户经理的了解，原来赵女士是在网上购物，还没到货，骗子用货物损坏需要退款为由，对其实施诈骗。

“感谢你们的热心帮助，我差点就将卡里面24000元的积蓄全部转给骗子了，是你们让我避免了损失，谢谢你们！”赵姐激动地说到。

近年来，电信诈骗手段层出不穷，贵州银行岑巩支行将继续践行社会责任感，为人民群众宣传防范电信诈骗知识，守护人民群众的“钱袋子”，为建立安全稳定的金融环境贡献贵银力量。

通讯员：许自航杨礼鹏

编辑：金星

编审：王子茜

审签：雷晓明

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